Вопрос — путь к познанию

«Но никто не ответит, покуда не задан вопрос»

(Илья Кормильцев)

Вопрос — это форма мысли, выраженная предложением, которую произносят или пишут, когда хотят узнать что-нибудь. Данное слово своими корнями уходит в старославянские языки. Оно было образовано путем добавления приставки въ- к глаголу просить. Таким образом, вопрос — это просьба о предоставлении объяснений или знаний.

В начале каждого урока мы спрашиваем своих учеников, какие вопросы у них появились после изучения предыдущей лекции. И вопросы, обычно, есть у тех, кто хочет глубже разобраться в теме, найти для себя ответы. Когда вопросов нет — человек либо очень умный и ему всё понятно, или он не разобрался в теме вообще и разбираться не хочет.

Так же происходит и в повседневной жизни. Когда человек хочет разъяснить (сделать более ясными) определенные ситуации и события, он хочет в них разобраться. Но чтобы разобраться в ситуации, необходимо правильно поставить вопрос. Ведь недаром говорят, что правильно сформулированный вопрос — это уже половина ответа.

В настоящий момент люди разучились ставить именно осмысленные вопросы. Ведь чтобы поставить осмысленный вопрос, чтобы познать, нужно понимать, что существует проблема, а также то, какого именно она рода.

Но кроме того, люди стали задавать вопросы, не понимая, зачем им нужен ответ и нужен ли он им вообще. Каждый вопрос должен иметь цель, ради которой он произносится. Например, когда вы готовите еду и в процессе приготовления понимаете, что не можете найти тёрку, которая вам сейчас необходима, то вопрос «Дорогой/дорогая, а где наша тёрка?» будет уместным. Он прикладной и направлен на решение конкретной проблемы или ситуации. И в этом является его ключ. Когда человек получает ответ, он принимает эту информацию во внимание и начинает действовать с целью решения возникшей проблемы — искать тёрку в том месте, куда его направили ответом.

Итак, важными составляющими осмысленного вопроса — это 1) проблема, которая возникла у человека, 2) желание ее решить и 3) ответственность за ее решение. Вопрос в первую очередь подразумевает, что ест определённая запутанная ситуация, в которой человека сам желает разобраться. Вторым этапом должна следовать ответственность в решении этой проблемы, то есть использовании полученных знаний для исправления неблагоприятной ситуации, которая возникла. Если в самом вопросе будет отсутствовать хоть одна составляющая, ответ на поставленный человеком вопрос будет бессмысленным.

Когда задаётся вопрос, но нет намерения использовать данную информацию для решения каких-либо задач, такое вопрошания является бессмысленным. Ответ для человека будет абстрактным и неприменимым. Например, во время чтения книжки, лёжа на диване, вопрос «А где наша тёрка» будет неуместным. Во-первых, тёрка никоим образом не связана с настоящей занятостью вопрошающего (нет проблемы). Он и дальше будет продолжать читать лёжа, тем более, не используя кухонный инвентарь. И так как человек сам не предпринял ничего, чтобы ее найти, значит, терка для него не важна. Это второе подтверждение отсутствия проблемы.

А вопросы во время обучения?

Они, на первый взгляд, могут быть сугубо теоретическими. Но ответы даже на них могут и должны быть применимы на практике. Ведь без практического закрепления изученного материала невозможно и даже бессмысленно дальнейшее обучение. Если не применять на практике то, чему обучились, значит, время было потрачено впустую.

Для примера давайте разберём несколько вопросов, с которыми к нам обращаются потенциальные клиенты. Предмет анализа: есть ли смысл в этих вопросах и стоит ли браться за решение поставленной задачи?

На данный момент у нас вакантна должность начальника производства. Имеем 3 претендентов. Можете провести их диагностику и дать совет, кто больше подходит на должность?

Данный вопрос имеет конкретную проблематику: есть должность и несколько претендентов, между которыми нужно определиться. Также присутствует желание руководителя разобраться в данном вопросе. Есть наличие ответственности: руководитель понимает, что рабочий процесс не должен останавливаться, поэтому после получения ответа он незамедлительно примет решение и возьмет кого-то из троих на данную должность.

При таком запросе работа психодиагноста будет оценена по достоинству, ведь он помогает решать проблемы с наилучшим результатом.

Хочу физиогномический / графологический анализ своего портрета / почерка. Можно заказать эту услугу?

В данном вопросе тяжело вычленить проблематику. Человек хочет получить информацию о себе, но не понятно, для каких целей она ему нужна. Обычно, когда нет проблем, люди желают слышать о себе позитивные речи. Спецификой психодиагностики является раскрытие человека таковым, какой он есть, со всеми его позитивными и негативными качествами. И эта информация ценна лишь тогда, когда ее берут во внимание целостно и начинают прорабатывать свои зоны роста, освобождая таким образом путь для раскрытия своих сильных сторон. Если же воспринимать только позитив, то никакого толку от такой консультации не будет. Человек так и не изменится, оставшись в своих иллюзиях о своей «уникальности».

Также во втором вопросе отсутствует желание человека разобраться. Ведь изначально то и проблемы нет. А из этого следует, что у человека нет импульса брать на себя ответственность и действовать для своей трансформации. И проводить анализ человеку в такой ситуации нет никакого смысла. Ведь вся проделанная работа пройдет впустую и не будет использована человеком.

Заболевание гипертиреоз беспокоит меня уже более 10 лет. Помогите выздороветь и избавиться от данного заболевания.

В данном вопросе присутствует и проблематика (болезнь), и желание человека избавиться от неё. Во время консультации мы показываем полную картину жизни человека, делаем акцент на те жизненные ситуации и наработанные модели поведения, которые запустили механизм болезни и продолжают поддерживать ее в активной фазе. Но когда вопрошающему после полученных знаний и причин своего заболевания необходимо брать ответственность за свое здоровье в свои руки, оказывается, что как раз её человеку и не хватает. Ведь необходимо перестать заботиться о всех окружающих, не работать с утра и до ночи, пытаясь в страхе обеспечить будущее себе и своим близким, да и вовсе перестать бояться и нагнетать. А действовать по-другому вопрошающий не желает. И выходит, что изначальное желание избавиться от заболевания после получения ответа отпало, так как брать на себя ответственность за свои прошлые и будущие действия человек не желает.

А какой характер у творога? Моя сестра очень любит его есть.

Вопрос такого рода не имеет проблематики. Во-первых, потому что он относится к другому человеку, а не к вопрошающему лично. А во-вторых, если человек ест творог, и он никоим образом не влияет на ухудшение самочувствия и здоровья целиком, то это не проблема, а преимущество. Какие действия будут предприняты человеком после получения ответа на этот вопрос? С большой вероятностью, он забудет переданную ему информацию уже через неделю, даже и не воспользовавшись ею. А вот если бы вопрос звучал «Меня интересуют все сильные и слабые стороны моего потенциального делового партнера. Он предлагает заключить с ним контракт на крупную сумму. Знаю, что он очень любит есть творог. Помогите понять, стоит ли иметь с ним дело». В этой задаче (вопросе) есть и проблематика, и желание разобраться, и потенциальная ответственность действовать. Или вопрос «У меня аллергия на творог. Хочу от нее избавиться. Расскажите, что значит характер творога и что мне нужно изменить в себе?». Данный вопрос имеет и проблематику, и желание разобраться в ситуации. С такими запросами интересно работать, так как можно помочь человеку. А главное — он сам этого желает.

В любых действиях должен быть смысл. Если вопрошающий желает решить свои проблемы, то смысл в работе психодиагноста — это через помощь интересующимся, расширение своих знаний и опыта. Смыслом для психодиагноста является приобретение опыта благодаря консультированию и видению разнообразных ситуаций.

Опыт, ради которого человек приходит в этот мир, приобретается лишь тогда, когда он своими действиями меняет мир. Вопрошающий, получив ответ, может изменить свой собственный мир, решив те задачи, которые не мог разрешить сам. А психодиагност меняет мир тогда, когда во время консультации показывает вопрошающему неразрешимую ситуацию со всех сторон, подсвечивая проблематику, и таким образом освещает пути выхода, а вопрошающий в свою очередь следует им.

Но если человек не пользуется предоставленной ему информацией, то теряется сам смысл консультации, как для вопрошающего, так и для отвечающего.

Задавать осмысленные вопросы умеют не все. Но этому стоит поучиться. Ведь правильно заданный вопрос — это не только половина ответа, но и полпути к развитию и приобретению нового опыта в познании сути вещей.